Klienci dużego banku mają problemy. Nie zapłacą kartą, ani nie wybiorą gotówki

Problemy techniczne w dużym banku. W poniedziałek 24 października część usług (w tym płatności kartą) będzie niedostępna. Problemy mogą pojawić się w godzinach popołudniowych.

Problemy techniczne w dużym banku

Zazwyczaj banki prowadzą prace serwisowe w weekendy i to nocami, a więc w czasie, kiedy z usług banku korzysta mniejsze grono klientów. Tym razem będzie jednak inaczej. Klienci ING powinni spodziewać się problemów w poniedziałek 24 października. Prace mają potrwać 3 godziny począwszy od godz. 13:20 do 17:20. W tym czasie możesz mieć m.in. trudności z płaceniem kartą, ale nie tylko…

Jak podaje ING, możesz mieć problem z:

• obsługą kart w ING Business;
• składaniem wniosków w Moim ING i przez naszą stronę www (np. o konto, kartę);
• realizacją transakcji kartami — płatności w terminalach, korzystaniu z bankomatów i wpłatomatów;
• realizacją płatności kartą w Internecie z dodatkowym uwierzytelnieniem 3D Secure.

Nie będziesz mógł również:

• nadawać numerów PIN do kart płatniczych i kredytowych
• zamawiać kart płatniczych
• przypisać do telefonu kart w aplikacji Moje ING
• dodać kart Mastercard w portfelach mobilnych (Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay)
• wykonać operacji na rachunku karty kredytowej
• wykonać transakcji SWE (System Wypłat Elektronicznych dla klientów ING Business Online)

Jak się przygotować?

Jak poinformowali przedstawiciele ING, żeby ominąć choć w pewien sposób problemy, ich klienci powinni:

Jeśli możesz, skorzystaj z naszych usług poza godzinami niedostępności lub skorzystaj z BLIK-a (do płacenia w sklepie i przez Internet, do wpłacania i wypłacania). Za zakupy przez Internet możesz też zapłacić przelewem — z opcją Płać z ING. Wpłaty na rachunek w euro zlecisz w placówce banku