Itaka odwołuje niektóre wycieczki! Klienci będą mieć problem z wakacjami

Itaka odwołuje niektóre wycieczki, dlatego klienci biura mogą mieć poważne problemy ze swoimi wakacyjnymi wyjazdami. Dlaczego tak się dzieje? Wszystko z powodu strajku pracowników i braków personelu. Jak się okazuje, wiele lotów wcale się nie odbywa, a turyści dowiadują się o tym dosłownie w ostatniej chwili. Wiadomo już, w których kierunkach podróżujący mogą mieć największe trudności.

Itaka odwołuje niektóre wycieczki. Czy turyści mogą zacząć się obawiać?

Bezsprzecznie branża lotnicza w Polsce, ale i na świecie, w ostatnim czasie przechodzi kryzys. Jak się okazuje, na brak klientów narzekać nie może, ale na braki w personelu już tak. Właśnie dlatego część lotnisk ograniczyła (niektóre dość znacząco) liczbę lotów. Jak to w takich sytuacjach bywa, najbardziej ucierpią na tym turyści. Co więcej, niektórzy z nich dowiadują się o tym nawet i w ostatniej chwili.

W czasie rozmowy z RMF FM przedstawiciel biura podróży Itaka Piotr Henicz potwierdził, że odwołano już około 5-10 proc. z zaplanowanych przez biuro Itaka wycieczek. Podkreślił, że pracownicy biura robią, co mogą, aby na bieżąco informować o odwoływanych lotach. Zdradził też, że niektóre z „zagrożonych” podróży udaje się jednak zorganizować, dzięki zamianie tras. Z kolei pozostałe są przesuwane na inne terminy. Jeśli nie ma żadnej z powyższych możliwości dochodzi z zwrotu środków klientowi.

Oświadczenie biura podróży

Itaka poinformowała o zaistniałych problemach w piątek 24 czerwca w mediach społecznościowych. W oświadczeniu biura podróży czytamy:

WAŻNA INFORMACJA! Prosimy się z nią zapoznać ⤵️
W związku z koniecznością wprowadzenia pilnych zmian w siatce połączeń czarterowych na sezon Lato 22, a co za tym idzie anulacją pojedynczych wylotów, przepraszamy naszych Klientów za wszelkie niedogodności spowodowane tym faktem.

Powyższe działania są niezbędne do aktualizacji siatki połączeń. Do czego zmusiły nas nagłe okoliczności, spowodowane wycofaniem się jednego z przewoźników z obsługi naszych operacji czarterowych.
Niestety po trudnym okresie pandemii branża lotnicza, która w tym czasie mocno zredukowała zatrudnienie, tego lata boryka się z poważnymi problemami kadrowymi. Co bezpośrednio wpływa zarówno na dostępność załóg samolotów, jak i obsługi naziemnej. Potwierdzają to liczne sytuacje kryzysowe i chaos, do których dochodzi na lotniskach w większości krajów Europy. Istniejące procedury nie zezwalają na wykonywanie lotów bez spełnienia określonych procedur.

(…)Przed rozpoczęciem sezonu Lato 22, kierując się dużym zainteresowaniem Klientów i wyraźnie wzmożonym popytem, zawarliśmy dodatkowe umowy na przeloty czarterowe, czemu towarzyszyły dodatkowe kontrakty gwarancyjne na hotele.
Niestety, mimo zawarcia stosownych umów, jeden z przewoźników czarterowych wycofał się z zawartej umowy. Spowodował „efekt domina” w precyzyjnie skonstruowanej siatce połączeń zaktualizowanej o dodatkowe przeloty. Ten właśnie fakt wpłynął na konieczność podjęcia niezmiernie trudnej decyzji. Jest nią anulacja wybranych rejsów na progu szczytu sezonu Lata 22, oraz liczne zmiany w rozkładzie lotów.

? Wszystkim Klientom, którzy są objęci anulacją przelotów, proponujemy oferty alternatywne z możliwością zmiany bez dopłaty różnicy w cenie w wysokości 20% ceny całkowitej anulowanej imprezy.
? Klientom, którzy nie zdecydują się na skorzystanie z propozycji zastępczych, gwarantujemy zwrot wpłaconych środków w trybie pilnym.